Conditions générales de vente

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Business Déclic propose et vend ses services de coaching et d'accompagnement aux entrepreneurs.

2. Acceptation des Conditions Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.

3. Services Proposés Business Déclic propose quatre packs de coaching :

  • Pack Déclic Création : Accompagnement à la structuration d'un projet.

  • Pack Déclic Lancement : Optimisation du lancement d'une entreprise.

  • Pack Déclic Croissance : Accélération du développement et de la pérennité d'une entreprise.

  • Pack Déclic à la Demande : Accompagnement à la carte est également disponible

4. Commande et Modalités de Paiement

  • Les commandes se font via notre site internet.

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut s'effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté.

  • Aucune prestation ne sera démarrée sans réception du paiement intégral.

5. Modalités de Prestation et Accès aux Services  Les services de coaching et d'accompagnement proposés par Business Déclic sont des prestations intellectuelles et immatérielles. Ils sont délivrés exclusivement à distance, via visioconférence et/ou par l'accès à des ressources numériques (documents, outils, supports de séances) envoyées par email ou mises à disposition sur une plateforme dédiée.

Il n'y a pas de livraison physique de produits.

Une fois votre commande confirmée et votre paiement validé, vous recevrez un email de confirmation contenant les instructions nécessaires pour planifier votre première séance de coaching. L'accès aux supports numériques et la planification des rendez-vous sont rendus effectifs dès cet instant. Les dates et heures des séances sont fixées en accord avec le client, via le système de réservation en ligne (Calendly) et après la confirmation de commande.

6. Annulation et Remboursement

  1. Toute annulation de commande doit être effectuée par e-mail à info@businessdeclic.com

  2. Aucun remboursement n'est possible après le démarrage des séances.

  3. En cas de force majeure, un report des séances peut être envisagé.

7. Droit de rétractation : Conformément aux dispositions légales en vigueur, pour toute souscription à un service à distance, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de confirmation de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Si vous souhaitez que l'exécution du service commence avant la fin du délai de rétractation de quatorze (14) jours, vous devrez en faire la demande expresse et renoncer à votre droit de rétractation pour la partie du service déjà exécutée. Étant donné la nature des services de coaching immatériels et personnalisés proposés par Business Déclic (accompagnement, conseils), la fourniture de ces services débute généralement dès la première séance ou l'accès aux ressources associées, avec votre accord. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Pour exercer votre droit de rétractation (le cas échéant), veuillez nous notifier votre décision par écrit à   avant l'expiration du délai.

8. Engagements de Business Déclic Nous nous engageons à fournir un accompagnement de qualité, basé sur l'expérience et l'expertise de nos coachs.

9. Responsabilité Business Déclic ne saurait être tenu responsable des éventuels échecs ou difficultés rencontrés par le client dans le développement de son projet.

10. Données Personnelles Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Droit Applicable et Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.

12. Contact Pour toute question, veuillez nous contacter :

  • E-mail : info@businessdeclic.com

  • Téléphone : 0696111911

  • Adresse : 11 Rue des Arts et Métiers, Dillon Stade, 97200 Fort-de-France, MARTINIQUE F.W.I.

En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces Conditions Générales de Vente.

Déclic Coaching : votre parcours vers la Réussite Entrepreneuriale

Chez Business Déclic, nous ne vous donnons pas de simples conseils, nous vous offrons une méthode structurée et personnalisée pour transformer vos idées en réalité. Chaque étape de votre accompagnement est conçue pour maximiser votre potentiel, lever vos freins et vous propulser vers un succès durable. Découvrez comment nous allons, ensemble, créer votre déclic !

Echange de 30min offert

Étape 1 : votre réservation et la confirmation de commande

  1. Choisissez Votre Pack ou Séance : Parcourez nos offres d'accompagnement sur mesure. Que vous optiez pour un pack complet de coaching ou une séance individuelle ciblée, sélectionnez l'option qui répond le mieux à vos objectifs actuels.
  2. Validation Sécurisée : Finalisez votre commande directement sur notre site. Notre processus de paiement est entièrement sécurisé, vous offrant tranquillité d'esprit et flexibilité (paiement en une fois ou en plusieurs fois, selon les options disponibles).
  3. Confirmation Immédiate : Une fois votre paiement validé, vous recevrez instantanément un e-mail de confirmation détaillé. Cet e-mail est votre passeport vers le succès : il contient le récapitulatif de votre achat et les premières instructions essentielles pour démarrer votre accompagnement sans délai.

Étape 2 : planification de vos séances individuelles

  1. Accès au Calendrier : Dans votre e-mail de confirmation, vous trouverez un lien exclusif vers notre système de réservation en ligne (Calendly). Ce lien vous donne accès à mes disponibilités en temps réel.
  2. Choisissez Votre Créneau : Vous sélectionnez les dates et heures de vos séances de coaching qui s'adaptent le mieux à votre emploi du temps. Pour les packs comprenant plusieurs séances, nous définirons ensemble, lors de notre première rencontre, le rythme idéal pour l'ensemble du parcours (par exemple, des séances espacées de 15 jours à 3 semaines pour vous laisser le temps de travailler entre chaque session).
  3. Confirmation de Rendez-vous : Une fois vos créneaux choisis, vous recevrez une confirmation de rendez-vous par e-mail, incluant le lien de connexion à notre salle de visioconférence (Google Meet). Une invitation sera également ajoutée à votre agenda personnel.
Votre rendez-vous

Étape 3 : préparation et déroulement de la séance de coaching

  1. Préparation Spécifique : Avant chaque séance, vous recevrez, le cas échéant, les supports de cours et le Cahier d'Actions associés. Certains Cahiers d'Actions incluront des missions préparatoires ou des questionnaires pour optimiser notre temps ensemble et cibler au mieux vos besoins.
  2. Connexion Facile : Au moment de la séance, il vous suffira de cliquer sur le lien Google Meet reçu par e-mail pour rejoindre notre espace de travail virtuel. Assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet et un micro/casque fonctionnel pour un confort optimal.
  3. Votre Séance de 90 Minutes : Chaque séance dure 90 minutes et est entièrement dédiée à votre projet. Nous échangerons, analyserons, construirons et définirons ensemble les prochaines étapes. C'est un espace d'écoute active, de conseils stratégiques et d'outils concrets.

Étape 4 : après la séance et suivi de votre progression

  1. Cahier d'Actions et Supports : À l'issue de chaque séance, vous recevrez par e-mail le Cahier d'Actions mis à jour (avec vos missions concrètes à réaliser) ainsi que les supports de cours et outils pertinents (Business Model Canvas, extraits du Business Plan, etc.).
  2. Mise en Pratique : Le travail entre les séances est essentiel ! C'est le moment de mettre en œuvre les actions définies ensemble, d'expérimenter et de collecter vos retours.
  3. Disponibilité : Nous restons à votre écoute entre les séances pour des questions rapides ou des clarifications, afin de vous aider à surmonter les éventuels blocages.

Important : Nature immatérielle de nos services

Les services de Business Déclic sont des prestations d'accompagnement et de formation intégralement immatérielles. Ils sont délivrés à distance et ne donnent lieu à aucune livraison de produits physiques. C'est pourquoi nos politiques de retour et de livraison sont adaptées à cette spécificité, comme détaillé dans nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de Retour et Remboursement.

Nous sommes impatients de vous accompagner dans cette aventure passionnante !